【告知】サポートセンター冬期休業のお知らせ

December 27 [Wed], 2017, 10:18
freemlサポートセンターは、冬期休暇のため誠に勝手ながら下記の期間、
サポート業務をお休みさせていただきます。

【休業期間】2017年12月29日(金)〜 2018年1月4日(木)

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
2018年1月5日(金)以降に順次回答させていただきます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

【障害】 freeml サービス障害のお知らせとお詫び

November 27 [Mon], 2017, 0:06
下記の期間におきましてfreemlサービスにて障害が発生いたしました。
皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

【障害期間】
2017年11月26日(日)15:00頃 〜 11月27日(月)0:00頃

【障害内容と原因】
GMOポイントの障害の影響により、
・ログインできない
・マイページが開けない
・MLメールの配送が遅れる

MLメールは、順次配送をしておりますが、大変多くのMLメールが投稿されているため、
配送までに時間がかかっております。
配送されるまで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

会員の皆様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

【メンテ】メンテナンス(11月21日)のお知らせ

November 07 [Tue], 2017, 16:44
下記の日程におきまして、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はfreemlの全サービスのご利用ができなくなります。
また、メンテナンス後にご利用方法が変わるサービスと
ご利用できなくなるサービスがございます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

【日時】
2017年11月21日(火) 11:00〜13:00

【メンテナンス中にご利用できないサービス】
freeml全サービス(WEB、アプリ、メール)

※メンテナンス中もMLへのメール投稿はできますが、配信はされません。
投稿されたMLメールはメンテナンス終了後に順次配送いたします。
※モバイルやスマートフォン、アプリも同様になります。

【メンテナンス後にご利用方法が変わるサービス】
以下のサービスは、GMOポイントのマイページにて行っていただくように変更となります。
GMOポイント:https://point.gmo.jp/
・メールアドレス変更
・パスワード再設定
・GMOポイントのメールマガジン受信設定

【メンテナンス後にご利用できなくなるサービス】
・ML管理者による参加メンバーのメールアドレス変更代行機能

※メンテナンス後にAndroidアプリで画像が表示されない場合は、Google Playより最新版へアップデートをお願いいたします。

【告知】サポートセンター夏期休業のお知らせ

August 07 [Mon], 2017, 12:00
freemlサポートセンターは、夏期休暇のため誠に勝手ながら下記の期間、
サポート業務をお休みさせていただきます。

【休業期間】2017年8月10日(木)〜 2017年8月17日(木)

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
2017年8月18日(金)以降に順次回答させていただきます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

【障害】 6/26 2:00〜6/27 10:30のお問い合わせについて

June 27 [Tue], 2017, 12:45
下記の期間におきましてfreemlサービスにて障害が発生いたしました。
皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

【障害内容と原因】
昨日実施いたしましたメンテナンス中から本日10:30までにメールや問い合わせフォームより
お問い合わせいただきました内容が、正常に受け付けできていなかったことが確認できました。

下記対象期間中にお問い合わせいただき、受付完了通知が届いていない場合、
大変お手数ですが、再度お問い合わせフォームより、お問い合わせをお願いいたします。

【対象期間】
2017年6月26日(月) 2:00〜6月27日10:30(火)

会員の皆様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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