【障害】[SoftBank携帯]テキストメール受信の場合の文字化けについて(2/15 11:00更新)

February 15 [Fri], 2013, 11:00
MLの投稿内容に絵文字が使用されている場合に、
SoftBank携帯でテキストメール受信すると文字化けする現象が報告されております。

例)


MLホームページでメール内容が正常に表示されているにも関わらず、
SoftBank携帯で受信したメールが文字化けしている場合は、下記の方法をお試しください。

■ML会員の方
freemlにアクセスして、マイページを作成してください。
マイページ作成はこちらから>>
一部機種を除き、HTMLメール受信できるようになり、文字化けが解消されます。

マイページを作成してもテキストメールでしか受信できない場合は、端末がHTMLメール非対応機種の可能性があります。
不具合の修正が完了するまでお待ちください。ご迷惑をおかけいたします。


■正会員(マイページ作成済み)の方
まず、携帯もしくはスマートフォンでMLホームページにアクセスして、参加設定「携帯MLメールテンプレート設定」の設定をご確認ください。
※PCの参加設定では確認や変更ができませんのでご注意ください。

○設定が「テキストテンプレートで受け取る」の場合は、「HTMLテンプレートで受け取る」に変更してください。
一部機種を除き、HTMLメールで受信できるようになり、文字化けが解消されます。

○設定が「HTMLテンプレートで受け取る」になっているにも関わらず、テキストメールでしか受信できない場合は、HTMLメール非対応機種の可能性があります。
不具合の修正が完了するまでお待ちください。ご迷惑をおかけいたします。


HTMLメール非対応機種をお持ちの方は、MLホームページからMLメールの内容確認や投稿が可能ですのでご利用ください。PCでも携帯と同じメールアドレスとパスワードでログインしてご利用頂けます。
WEBにアクセスできない場合は、誠に申し訳ございませんが不具合の修正までお待ち頂けますようお願いいたします。

今後ともfreemlをよろしくお願いいたします。

(7/30 9:45更新)


本文全体が文字化けしないように修正を行いましたが、
一部絵文字の部分にアルファベットが表示される場合がございます。
引き続き対応を行っておりますので、ご容赦いただけますようお願いいたします。

(2/15 11:00更新)
  • URL:http://staff.freeml.com/archive/257
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